Geri Ödeme ve İade Politikası
Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, Foldi.com (Aslı Arabacı) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.
1. Genel Hükümler
Foldi tarafından satışı yapılan ürünler “DIY (Kendin Yap)” kategorisinde olup, hijyen, içerik bütünlüğü ve yeniden satışa uygunluk açısından özel nitelik taşımaktadır.
Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca, ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
2. İade Şartları
Aşağıdaki şartların tamamını sağlayan ürünler için iade talebi oluşturulabilir:
Ürün teslim tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde başvuru yapılmış olmalıdır.
Ürün açılmamış, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve eksiksiz olmalıdır.
Ürün, yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Belirtilen 7 günlük süreyi aşan başvurular kabul edilmez. Süresi geçen siparişlerde iptal veya iade işlemi yapılamaz.
3. İade Süreci
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde e-posta yoluyla sipariş numarası ile birlikte tarafımıza bildirim yapmaları yeterlidir.
Onaylanan iade taleplerinde ürünün, belirtilen adrese gönderilmesi gerekir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Ürünün yukarıdaki şartlara uygun olduğu tespit edilirse geri ödeme süreci başlatılır.
4. Kargo ve İade Masrafları
Keyfi (ayıp veya üretim hatası bulunmayan) iade durumlarında kargo bedeli kullanıcıya aittir.
Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmiş ise kargo bedeli Foldi tarafından karşılanır.
5. Geri Ödeme Süreci
İade şartlarına uygun ürün tarafımıza ulaştıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılır.
İade tutarı, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak tutarın kullanıcı hesabına yansıması 2 ila 8 iş günü sürebilir.
Foldi, bankalardan kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.
6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Ambalajı açılmış ürünler
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Eksik içerikli gönderimler
7 günlük süreyi aşan başvurular
Foldi (Aslı Arabacı), gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.